Assistenza post-vendita

I Tecnici specializzati e certificati dalla Duemme snc sono la garanzia per un intervento di qualità rendono efficiente e tempestivo ogni tipo di intervento.

Installazione e supporto tecnico I nostri Tecnici coordinano tutte le operazioni di installazione e posizionamento dei prodotti intervenendo dove necessario allo smontaggio e ri-montaggio delle nostre realizzazioni.

Attivazione Garanzia Il centro assistenza verifica il corretto funzionamento delle realizzazioni installate dal cliente e attiva la garanzia* delle stesse.

Assistenza presso la sede del cliente Il Servizio Assistenza Tecnico interviene in meno di 48 ore dal momento della richiesta del Cliente.

Manutenzione programmata I nostri Tecnici intervengono periodicamente per effettuare tutti gli interventi di manutenzione ordinaria in funzione della vita e dell’utilizzo degli attrezzi, garantendo in questo modo la massima funzionalità .

INTERVENTI TECNICI

Intervento Tecnico on site Tutti gli interventi realizzati rispondono ai requisiti di qualità e sono svolti da Tecnici Certificati dalla Duemme snc.

Fornitura Ricambi Tutti i particolari sono disponibili per la spedizione entro le 48 ore successive alla richiesta del Cliente.

CONTRATTI

Nel servizio sono compresi gli interventi di manutenzione programmata e la garanzia per 3 anni. Il modo migliore per mantenere alto il valore nel tempo del vostro investimento.

Manutenzione Programmata. Il Servizio di Assistenza Tecnica interviene tre volte all’anno per eseguire tutti gli interventi necessari al mantenimento della massima funzionalità delle realizzazioni della Duemme snc. Il cliente può chiedere Su richiesta il nostro Call Center fornisce immediatamente un preventivo per l’intervento richiesto.

3 anni di Garanzia*. Per 3 anni i prodotti sono coperti da garanzia. L’estensione della garanzia copre tutti i costi relativi interventi del Tecnico. La garanzia può essere estesa a 5 anni.

* garanzia 3 anni non è applicabile sui componenti meccanici e su alcuni componenti elettrici ( come PLC, pannelli operatore e azionamenti Brushless ).

Per maggiori e dettagliate informazioni contattaci:

E- mail: sales@duemmesnc.net Tel: 051-897453